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售后保障:
产品 |
电视墙、墙处理器、拼接单元 |
PCAP插座、点唱机、蓝牙车载CD机 |
售后服务内容 |
1、实行半年内包换,一年免费保修(投影灯泡出外);
2、第二年免费维修,收取材料成本费; |
1、实行三月内包换;
2、一年内免费保修; |
钛支点会保证在售出产品前认真把好产品质量关。售出的产品包装完好无缺,票据齐全。在承诺期限内如发现质量问题,我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品安装使用说明、软件或文字资料等)、票据等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
对于以下情况的客户退换货要求,钛支点有权拒绝:
- 售出的产品无任何质量问题;
- 超过换货期限的换货要求;
- 退换产品不全或者外观受损;
- 客户的票据丢失或者不全。
售后服务响应时间:本市2小时内 外地24小时内 |